Küçük İşletmeler Neden CRM’e Geçmeli?
Küçük bir işletmede müşteri sayısı azken süreçleri Excel dosyaları, telefon rehberi, WhatsApp konuşmaları veya kişisel notlarla takip etmek mümkün olabilir. Ancak işletme büyüdükçe müşteriler, görüşmeler, teklifler, servis talepleri ve yapılacak işler de artmaya başlar.