Kısaca
Temel ziyaret istatistiklerini kendi sunucumuzda, kimliğinizi tanımlamadan tutuyoruz; bunun için çerez kullanmıyoruz. Google Analytics ve Meta Pixel gibi ölçümleme kodları ise yalnızca çerez çubuğunda “Kabul et” derseniz yükleniyor; “Reddet” derseniz hiç çalışmıyor. Kişisel bilgilerinizi yalnızca siz bir form doldurduğunuzda ya da asistana yazdığınızda alıyoruz.
Hangi bilgileri topluyoruz?
- Sizin yazdıklarınız: teklif ve iletişim formlarındaki ad, firma, telefon, e-posta ve açıklamalar; asistana yazdığınız mesajlar.
- Otomatik kayıtlar: açtığınız sayfa, tarayıcı ve cihaz türü, yönlendiren adres, ülke bilgisi ve ziyaret zamanı.
- IP adresi: kendi kayıtlarımızda olduğu gibi saklanmaz. Günlük değişen bir anahtarla geri döndürülemeyecek şekilde özetlenir; tekrar eden ziyaretleri saymak ve spam denemelerini sınırlamak için kullanılır.
- Ölçümleme servisleri (onay verirseniz): Google Analytics ve Meta Pixel kendi çerezlerini oluşturur ve ziyaretinizi kendi sistemlerinde kaydeder.
Bu bilgileri ne için kullanıyoruz?
- Talebinize dönüş yapmak ve teklif hazırlamak.
- Hangi sayfaların işe yaradığını görüp siteyi geliştirmek.
- Formların kötüye kullanılmasını (spam, otomatik gönderim) engellemek.
Bilgileriniz reklam amacıyla kullanılmaz, satılmaz ya da kiralanmaz.
Çerezler ve tarayıcı hafızası
- Zorunlu çerez: yalnızca yönetim paneline giriş yapıldığında oturum çerezi oluşur. Siteyi gezen ziyaretçiler için oturum çerezi kullanılmaz.
- Ölçümleme çerezleri: Google Analytics ve Meta Pixel, yalnızca çerez çubuğunda “Kabul et” derseniz yüklenir ve kendi çerezlerini oluşturur. “Reddet” derseniz bu kodlar sayfaya hiç eklenmez. Tercihiniz tarayıcınızın hafızasında saklanır ve altbilgideki Çerez tercihleri bağlantısından her zaman değiştirilebilir.
- Tarayıcı hafızası: asistanla sohbetiniz, sayfalar arasında kaybolmasın diye tarayıcınızın kendi hafızasında (sessionStorage) tutulur. Sekmeyi kapattığınızda silinir; bize gönderilmez.
Çalıştığımız hizmet sağlayıcılar
- Barındırma ve e-posta: sitenin ve form bildirimlerinin çalışması için.
- İçerik dağıtım / güvenlik hizmeti: site trafiği bu hizmet üzerinden geçer; saldırılara karşı koruma sağlar.
- Yazı tipleri: sayfa yazı tipleri Google Fonts üzerinden yüklenir; bu sırada tarayıcınızın IP adresi ilgili sağlayıcıya ulaşır.
- Yapay zekâ servisi: asistana yazdığınız mesajlar cevabın üretilmesi için yurt dışındaki sağlayıcıya iletilir.
- Google Analytics ve Meta Pixel (yalnızca onay verirseniz): ziyaret hareketlerinin ölçülmesi ve reklam performansının izlenmesi için; her ikisi de yurt dışında barındırılır.
Verilerin güvenliği
- Site baştan sona HTTPS ile şifreli sunulur.
- Yönetim paneli ayrı bir adreste; şifreler güçlü algoritmalarla saklanır, hatalı giriş denemeleri sınırlandırılır.
- Servis anahtarları ve e-posta şifreleri veritabanında şifrelenerek tutulur.
- Kayıtlara yalnızca talebinize dönüş yapmak için gereken kişiler erişir.
Saklama ve silme
Teklif talepleri ve mesajlar 3 yıl, asistan sohbetleri ve ziyaret istatistikleri 12 ay saklanır; sözleşme kurulduysa mevzuatın öngördüğü süreler uygulanır. Kayıtlarınızın silinmesini istediğinizde talebiniz 30 gün içinde yerine getirilir.
Haklarınız ve iletişim
Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız ve başvuru yolu için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakabilir, her türlü talebiniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz.
Değişiklikler
Bu politika 23 Eylül 2026 tarihinde güncellenmiştir. Değişiklik olursa güncel hâli zbcrmcloud.com/gizlilik adresinde yayımlanır.